Cetak Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Pendahuluan

Selamat datang di BukaPengadaan. Terima kasih telah mengunjungi situs Kami. Halaman ini menampilkan Syarat dan Ketentuan untuk penggunaan situs https://www.bukalapak.com/bukapengadaan ("Situs"). Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini sebelum Anda mengakses Situs Kami lebih lanjut.

Syarat dan Ketentuan ini dan Ketentuan Lain berlaku dan mengikat seluruh pengguna Situs ini, baik penjual maupun pelanggan Kami. Dengan memiliki akun pada Situs Kami, serta mengakses dan menggunakan Situs Kami, Anda berarti telah setuju untuk dan terikat serta tunduk secara hukum pada Syarat dan Ketentuan ini. Setiap pembaharuan yang Kami buat dalam Syarat dan Ketentuan ini akan kami tampilkan pada Situs. Anda diwajibkan untuk melihat, membaca, dan mempelajari pembaharuan tersebut. Untuk kenyamanan Anda, Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi halaman ini dan membaca Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu setiap Anda memasuki Situs Kami. Setiap penggunaan Situs yang dilakukan setelah pembaharuan tersebut ditampilkan secara online, akan dianggap sebagai penerimaan dan penundukan Anda pada Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada saat tersebut.

Identitas

BukaPengadaan merupakan sebuah situs yang dibuat, dimiliki, dan dikelola oleh PT Buka Pengadaan Indonesia.

  1. BukaPengadaan merupakan anak perusahaan dari Bukalapak yang bergerak di bidang perdagangan secara elektronik, yang menyediakan, memasarkan, dan mempromosikan barang dan jasa secara online melalui Situs ini. Pendirian BukaPengadaan telah mendapatkan pengesahan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia berdasarkan Surat Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor ... tertanggal .... BukaPengadaan beralamat terdaftar di Metropolitan Tower, Jl. R. A. Kartini Kav. 14, Cilandak Barat, Jakarta 12430.
  2. Syarat dan Ketentuan ini merupakan hak kekayaan intelektual milik Kami yang dilindungi hak cipta. Setiap penggunaan Syarat dan Ketentuan ini oleh pihak manapun selain Kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada pembuatan ekstrak atau salinan dari Syarat dan Ketentuan maupun penggunaan untuk tujuan lainnya, termasuk antara lain untuk tujuan komersial dalam menawarkan barang tanpa sepengetahuan dan otorisasi kami merupakan penggunaan yang dilarang. Pelanggaran atas hak atas kekayaan intelektual Kami ini dapat dikenakan tindakan atau sanksi berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.
  3. Kami didukung penuh oleh sejumlah penjual yang menyediakan produk mereka pada Situs. Mereka memiliki akses untuk melakukan pembaharuan atas informasi apapun terkait produk. Oleh karenanya Kami menyarankan Anda untuk melakukan pemeriksaan dan meneliti kembali atas informasi produk dalam Situs sebelum Anda melakukan transaksi. Untuk kenyamanan Anda, selain sebagaimana diatur dalam Ketentuan Lain, Kami dapat menangguhkan Produk Pesanan Anda dari waktu ke waktu dalam hal Produk tersebut merupakan barang yang dilarang, tidak sesuai atau bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, hal ini Kami lakukan semata-mata demi kebaikan bersama.

Definisi Istilah

Dalam Syarat dan Ketentuan ini:

  1. Akun berarti akun Anda yang terdaftar pada Situs, yang Anda gunakan untuk melakukan transaksi di Situs;
  2. Anda berarti Pengguna Situs, baik penjual maupun pelanggan, dan baik yang sudah memiliki Akun atau belum memiliki Akun;
  3. Harga Produk berarti harga jual atas suatu Produk sebagaimana yang tertera dalam Situs;
  4. Hari Kerja berarti hari dalam 1 (satu) minggu kalender dimana orang bekerja, di luar hari Sabtu, Minggu dan hari libur nasional;
  5. Informasi Produk berarti gambar, informasi, uraian, deskripsi, dan/atau data dalam bentuk apapun mengenai Produk secara tepat dan akurat termasuk tetapi tidak terbatas pada daftar harga, jumlah, persediaan, penggantian, pemberhentian, garansi, jenis dan/atau tipe Produk;
  6. Jumlah Akhir berarti total jumlah harga yang tercatat pada Konfirmasi Pesanan dan akan dibayar oleh Pelanggan, jumlah tersebut termasuk di dalamnya Harga Produk, biaya pengiriman dan biaya lain-lain termasuk pajak yang berlaku yang mungkin akan dibebankan oleh Kami;
  7. Kami berarti BukaPengadaan atau Perusahaan;
  8. Ketentuan Lain berarti ketentuan Kebijakan Pembatalan, Penukaran dan Pengembalian Produk dan Kebijakan Privasi, yang merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini;
  9. Konfirmasi Pesanan berarti pemberitahuan kepada Pelanggan dimana BukaPengadaan mengakui dan menyetujui PO antara Pelanggan dan BukaPengadaan;
  10. Layanan berarti informasi, layanan dan/atau fungsi yang disediakan di dalam Situs;
  11. Pelanggan berarti setiap badan usaha atau entitas yang memiliki Akun dan melakukan pembelian Produk pada Situs;
  12. Penalti berarti sejumlah biaya yang ditagihkan BukaPengadaan kepada Pelanggan sehubungan dengan pelanggaran dari ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, termasuk dan tidak terbatas pada pelanggaran atas Pasal 6.3 (c) (ii) pada Syarat dan Ketentuan ini;
  13. Penjual berarti badan usaha atau entitas yang memasarkan, mempromosikan dan menjual Produk melalui Situs;
  14. Pembayaran Dimuka berarti salah satu pilihan cara pembayaran, dimana Pelanggan diwajibkan untuk melakukan pembayaran sesuai dengan Harga Produk dalam waktu 3 x 24 jam terhitung sejak diterima PO antara Pelanggan dan BukaPengadaan;
  15. PO antara Pelanggan dan BukaPengadaan berarti dokumen atau formulir pemesanan barang yang diajukan oleh Pelanggan kepada BukaPengadaan;
  16. Produk berarti barang atau jasa yang dipasarkan, dipromosikan dan dijual oleh Penjual melalui Situs;
  17. Produk Pesanan berarti Produk yang dipesan oleh Pelanggan;
  18. Produk Retur berarti Produk Pesanan yang rusak, cacat, hancur, pecah, kadaluarsa, kurang, tidak lengkap, tidak berfungsi dan/atau tidak sesuai dengan pemesanan sebagaimana tercantum dalam PO antara Pelanggan dan BukaPengadaan;
  19. Sistem berarti (a) sistem, platform, software, program, atau jaringan internet baik secara terpisah maupun secara bersama-sama dan satu kesatuan yang dikelola dan digunakan pada Situs untuk menunjang pengoperasian Situs maupun pelaksanaan kegiatan pemasaran, penjualan, pengiriman dan/atau pembayaran Produk melalui Situs serta penyediaan layanan lainnya sebagaimana tersedia pada Situs, yang menghubungkan Kami dan Pelanggan, dan (b) sistem, prosedur dan mekanisme manual yang disepakati bersama secara tertulis oleh Para Pihak dalam hal sistem, platform, software, program, atau jaringan internet sebagaimana dimaksud dalam huruf (a) di atas belum atau tidak beroperasi karena kondisi atau sebab tertentu (termasuk namun tidak terbatas pada dalam hal terjadi kerusakan atau sedang dilakukannya maintenance atas sistem, platform, software, program, atau jaringan internet sebagaimana dimaksud dalam huruf (a) di atas;
  20. Tempat Pengiriman berarti tempat pengiriman Produk Pesanan sebagaimana dicantumkan oleh Pelanggan dalam PO antara Pelanggan dan BukaPengadaan;
  21. Term of Payment berarti salah satu pilihan tata cara pembayaran dengan cara membayar secara berkala yang akan dilakukan oleh Pelanggan setelah Kami mengirimkan Produk Pesanan kepada Pelanggan;
  22. Transaksi berarti kegiatan jual beli antara Pelanggan dan Kami melalui Situs;
  23. Referensi untuk pasal atau klausul adalah pasal atau klausa dalam Syarat dan Ketentuan ini;
  24. Judul maupun sub judul dalam Syarat dan Ketentuan ini adalah untuk kemudahan referensi saja dan tidak akan mempengaruhi interpretasi atau konstruksi dari Syarat dan Ketentuan ini. Kata-kata yang menyampaikan bentuk tunggal dianggap juga mencakup bentuk jamak dan sebaliknya. Kata-kata menyampaikan gender meliputi setiap jenis kelamin dan referensi untuk orang maupun pihak meliputi individu, perusahaan, korporasi, perusahaan atau kemitraan. Referensi untuk "termasuk" atau kata-kata serupa atau ungkapan, berarti tanpa batasan.

Persyaratan Pendaftaran Pembeli dan Vendor

Untuk melakukan pendaftaran dan memiliki Akun sebagai pembeli pada Situs, Anda diwajibkan untuk memenuhi persyaratan pendaftaran kumulatif sebagai berikut:

  1. Berbentuk badan usaha yang didirikan secara sah berdasarkan hukum negara Republik Indonesia dan mempunyai NPWP;
  2. Membuka Akun melalui perwakilan Anda baik berdasarkan anggaran dasar atau berdasarkan suatu surat kuasa sebagai pihak yang sah dan berwenang untuk menandatangani segala dokumen apapun, baik elektronik maupun non – elektronik, yang diterbitkan untuk keperluan Transaksi di Situs Kami, termasuk untuk memberikan informasi atau instruksi yang relevan terkait Transaksi;
  3. Mengelola Akun Anda secara mandiri;
  4. Menyerahkan kepada Kami pada saat pendaftaran dokumen - dokumen sebagai berikut:
    1. Akta pendirian
    2. Kartu identitas pemilik atau para anggota Direksi
    3. Nomor Pokok Wajib Pajak
    4. Surat Keterangan Domisili Perusahaan
    5. Surat Izin Usaha Perdagangan
    6. Tanda Daftar Perusahaan
    7. Perijinan lainnya yang wajib Anda miliki untuk menjalankan usahanya berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan perundang - undangan

Dan bila anda ingin mendaftarkan diri sebagai vendor pada situs, anda perlu melengkapi dokumen yakni sebagai berikut:

  1. Sertifikat keaslian
  2. Sertifikat manufaktur
  3. Surat dukungan
  4. Surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak
  5. Atau, surat pernyataan perusahaan non-PKP

Larangan

Dalam menggunakan Situs ini, Anda, baik disengaja maupun tidak disengaja, dilarang untuk:

  1. Menyalahgunakan Situs ini untuk tujuan apapun yang melawan hukum;
  2. Mengirimkan, menyebarkan dan/atau mendistribusikan virus ke dalam atau melalui Situs dalam bentuk apapun termasuk namun tidak terbatas pada trojan horse, worm, dan logic bomb;
  3. Mengirimkan atau memasukkan materi atau teknologi berbahaya dalam bentuk apapun ke dalam atau melalui Situs;
  4. Melakukan tindakan pelanggaran hak apapun atas pihak manapun termasuk hak atas kekayaan intelektual Kami atau pihak lainnya;
  5. Melakukan tindakan berpura-pura atau mengaku sebagai orang atau entitas lain atau pihak tertentu, memberikan keterangan, identitas atau informasi yang salah, tidak benar atau palsu;
  6. Dengan cara apapun melakukan tindakan, menuliskan atau menyebarkan hal-hal yang bersifat ofensif, melecehkan, melanggar kesusilaan dan kesopanan atau menyebabkan gangguan pada ketertiban umum;
  7. Memasuki atau mendapatkan akses secara tidak sah dan/atau mengganggu atau mengacaukan sistem komputer atau jaringan yang menghubungkan atau terhubung dengan Layanan dan/atau Situs;
  8. Merusak data pada Situs;
  9. Mengganggu pengguna lain;
  10. Mengirim iklan atau materi promosi yang tidak diminta ke dalam Situs;
  11. Mencoba untuk mempengaruhi kinerja atau fungsi dari setiap fasilitas komputer atau akses terhadap seluruh Situs; dan/atau
  12. Mengganggu, melakukan interception dan/atau tindakan-tindakan lain yang merugikan atau menyebabkan Situs dan/atau server Situs dan/atau hosting milik Situs menjadi tidak berjalan dengan baik.

Setiap pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini merupakan pelanggaran atas ketentuan hukum dan dan/atau peraturan perundangan-undangan yang berlaku di Republik Indonesia. Dalam hal pelanggaran tersebut terjadi, Kami akan mengambil segala tindakan hukum sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Perjanjian

  1. Syarat dan Ketentuan dan Ketentuan Lain yang diberlakukan oleh Kami merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kami terkait dengan penggunaan Situs. Setiap pengesampingan satu atau lebih Syarat dan Ketentuan dan/atau Ketentuan Lain hanya akan berlaku efektif jika dibuat secara tertulis, resmi dan ditandatangani oleh pihak yang berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama Anda dan Kami.
  2. Transaksi yang terjadi antara Pelanggan dan BukaPengadaan akan didasarkan pada kesepakatan para pihak dengan memperhatikan dan menaati Syarat dan Ketentuan dan Ketentuan Lain, kecuali dalam hal Kami mengadakan suatu perjanjian khusus yang terpisah dengan Pelanggan, hal yang mana merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat Transaksi

  1. Pendaftaran
    1. Untuk dapat menggunakan Situs ini, Anda diwajibkan untuk memenuhi Persyaratan Pendaftaran sebagaimana yang ditentukan pada Pasal 3 Syarat dan Ketentuan ini. Anda wajib memberikan data, informasi serta keterangan kepada Kami secara akurat, lengkap, benar dan tidak menyesatkan. Pengaturan mengenai data-data Anda yang sehubungan dengan data pribadi akan diatur dalam Kebijakan Privasi Kami.
    2. Anda wajib untuk melakukan pemberitahuan kepada Kami jika terdapat perubahan apapun pada informasi yang telah Anda berikan sebelumnya dengan menggunakan atau melalui bagian yang relevan dari Situs.
  2. Pemesanan
    1. Informasi yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan dan Ketentuan Lain serta rincian yang terdapat di Situs ini bukan merupakan suatu penawaran penjualan. Transaksi baru akan dianggap terjadi atau timbul pada saat:
      • PO antara Pelanggan dan BEB telah diajukan oleh Pelanggan kepada BEB;
      • Pilihan salah satu dari dua metode cara pembayaran yang disediakan, yaitu Pembayaran Dimuka atau Term of Payment telah ditetapkan dalam PO antara Pelanggan dan BEB; dan
      • Hal-hal tersebut di atas telah diakui dan disetujui oleh BEB sebagaimana disebutkan dalam Konfirmasi Pesanan.
    2. Untuk melakukan pemesanan, Pelanggan dapat memilih Produk yang diinginkan di Situs, kemudian melanjutkannya dengan membuat PO antara Pelanggan dan BEB pada Situs.
    3. Kami berhak dari waktu ke waktu menarik setiap Produk dari Situs ini dan/atau menghapus, mengganti, memperbaharui, menambah, mengurangi, menyesuaikan, mengedit dan/atau mengubah semua materi atau konten dalam Situs termasuk Informasi Produk.
    4. Pelanggan memiliki waktu 3 x 24 jam atau 72 (tujuh puluh dua) jam terhitung sejak Produk pertama ditambahkan dalam “belanja”, untuk mengurus keseluruhan pemesanan barang yang telah ditambahkan dalam “belanja” sampai tahap PO antara Pelanggan dan BEB. Jika PO antara Pelanggan dan BEB tidak diterima dalam waktu yang ditentukan, maka pemesanan barang akan dibatalkan secara otomatis.
  3. Harga dan Pembayaran
    1. Seluruh Informasi Produk yang ditampilkan dalam Situs adalah informasi yang disediakan oleh Kami dan para Penjual Kami. Harga Produk yang mengikat Pelanggan adalah harga Produk yang ditampilkan di Situs pada saat Pelanggan mengajukan PO antara Pelanggan dan BukaPengadaan.
    2. Harga Produk yang ditampilkan dalam Situs dan yang tercantum dalam Pemesanan sudah termasuk pajak-pajak yang wajib dibayar Pelanggan sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Mohon diperhatikan bahwa Pelanggan akan dikenakan biaya pengiriman serta biaya tambahan sebagaimana berlaku dimana biaya tambahan tersebut tidak termasuk Harga Produk dan akan ditampilkan dengan jelas dan termasuk dalam 'Jumlah Akhir' dari harga dan biaya yang harus Pelanggan bayar atas Pemesanan ("Harga Pembayaran").
    3. Pelanggan dapat memilih salah satu dari metode pembayaran di bawah ini atas Produk Pesanan pada PO antara Pelanggan dan BukaPengadaan.
      • Pembayaran Dimuka / cash
        Pelanggan diwajibkan melakukan pembayaran sesuai dengan Harga Pembayaran dalam waktu 3 x 24 jam atau 72 jam terhitung sejak diterima PO antara Pelanggan dan BukaPengadaan. Dalam hal Pelanggan tidak melakukan pembayaran dalam waktu yang ditentukan tersebut, maka PO antara Pelanggan dan BukaPengadaan akan dianggap dibatalkan dan tidak pernah terjadi. Dalam waktu 2 x 24 jam pada Hari Kerja setelah diterima pembayaran atas Produk Pesanan di rekening Kami, Kami akan memberikan Konfirmasi Pesanan kepada Pelanggan.
      • Term of Payment (TOP)
        Metode ini dipilih dalam hal Pelanggan melakukan pembayaran kepada Kami setelah Produk Pesanan diterima oleh Pelanggan. Jangka waktu pembayaran tersebut akan dinyatakan pada PO antara Pelanggan dan BukaPengadaan, dan Konfirmasi Pesanan. Khusus untuk Term of Payment, Kami atas dasar keputusan Kami sendiri, berhak untuk menolak PO antara Pelanggan dan BukaPengadaan. Dalam hal Pelanggan memilih metode cara pembayaran Term of Payment, Pelanggan telah menyanggupi untuk membayar Penalti sebesar 3% (tiga persen) per bulan dari total tagihan dalam Konfirmasi Pesanan atas setiap keterlambatan dalam melakukan pembayaran secara tepat waktu pada waktu yang disepakati dalam Konfirmasi Pesanan, dengan berdasarkan pada perhitungan secara prorata. Pembayaran bisa dilakukan dalam tiga termin.
    4. Setiap pembayaran atas Produk Pesanan akan didasarkan pada salah satu dari dua metode cara pembayaran yang di atas. Dengan demikian, Pelanggan menyatakan dan menyanggupi bahwa Pelanggan memiliki ketersediaan dana yang cukup untuk melakukan pembayaran atas Pemesanan tersebut.
    5. Hak kepemilikan atas Produk Pesanan akan beralih dari Kami kepada Pelanggan pada saat Produk Pesanan telah diterima oleh Pelanggan dengan ketentuan, Pelanggan diwajibkan untuk membayar lunas Produk Pesanan kepada Kami. Dalam hal Pelanggan tidak melakukan pembayaran lunas atas Produk Pesanan tepat waktu, maka Pelanggan diwajibkan membayar penalti sesuai dengan ketentuan Pasal 6.3 (c) (iii) diatas.
    6. Untuk setiap metode cara pembayaran sebagaimana disebutkan diatas, Pelanggan dapat memilih untuk melakukan pembayaran atas setiap pemesanan: (i) dengan menggunakan layanan yang disediakan oleh salah satu mitra Kami yang terdaftar di Situs; (ii) dengan menggunakan uang tunai dengan metode pembayaran pemindah bukuan/transfer yang berlaku; atau (iii) dengan melakukan pembayaran seluruh atau sebagian dari harga pemesanan Pelanggan dengan menggunakan voucher promosi yang dikeluarkan secara resmi oleh Kami sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
  4. User ID dan Password

    User ID dan password Anda merupakan kode yang bersifat rahasia dan kewenangannya ada pada Anda. Segala penyalahgunaan password dan User ID merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Anda dengan ini membebaskan dan melepaskan Kami dari segala tuntutan, klaim dan/atau gugatan dalam bentuk dan dengan cara apapun yang mungkin timbul atau diajukan, baik dari pihak ketiga manapun maupun dari Anda sendiri sebagai akibat penyalahgunaan User ID dan/atau password Anda, kecuali apabila penyalahgunaan tersebut diakibatkan karena kesalahan atau kelalaian Kami secara nyata.

  5. Penolakan dan Pembatasan Pemesanan Penolakan

    Kami akan melakukan upaya terbaik untuk memproses setiap PO antara Pelanggan dan BukaPengadaan sepanjang pemesanan tersebut memenuhi seluruh Syarat dan Ketentuan dan Ketentuan Lain. Meski demikian, dalam kondisi tertentu Kami mungkin tidak dapat menerima atau memproses lebih lanjut pemesanan Pelanggan meskipun Kami telah mengirimkan Konfirmasi Pesanan sesuai dengan kebijakan Kami dimana hal tersebut akan Kami informasikan kepada Anda. Anda dengan ini menyatakan setuju untuk tunduk pada penolakan Pemesanan yang ditetapkan oleh Kami.

  6. Pembatasan

    Dari waktu ke waktu, Kami berhak untuk menerapkan batasan atas pemesanan Pelanggan dalam suatu Transaksi atau Transaksi kumulatif, baik dalam hari, rentang waktu dan/atau periode tertentu. Pembatasan pemesanan tersebut akan didasarkan pada keputusan dan pertimbangan Kami. Pelanggan dengan ini menyatakan setuju untuk tunduk pada pembatasan pemesanan yang ditetapkan oleh Kami.

  7. Pembatalan Pemesanan

    Ketentuan-ketentuan mengenai pembatalan Pemesanan akan diatur dalam Kebijakan Pembatalan, Penukaran & Pengembalian Produk yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Pengiriman

  1. Kami akan mengirimkan setiap Produk Pesanan Pelanggan setelah Kami mengeluarkan Konfirmasi Pesanan.
  2. Kami akan mengirimkan Produk Pesanan kepada Pelanggan ke Tempat Pengiriman sebagaimana tercantum dalam PO antara Pelanggan dan BukaPengadaan. Untuk sementara, estimasi waktu pengiriman dapat dilihat pada saat Konfirmasi Pesanan dikeluarkan. Mohon diperhatikan bahwa apabila pemesanan Pelanggan meliputi pemesanan atas lebih dari satu kategori Produk, Produk Pesanan tersebut dapat dikirimkan kepada Pelanggan dalam paket terpisah dan pada waktu terpisah.
  3. Biaya pengiriman Produk Pesanan ditanggung oleh Pelanggan sesuai dengan perhitungan yang diberikan pada saat pemesanan. Perhitungan biaya pengiriman akan disesuaikan dengan hal-hal berikut ini:
    1. Jenis: beberapa Produk tertentu akan dikirimkan melalui jasa transportasi yang sesuai dengan standar peraturan pengiriman barang yang berlaku.
    2. Berat/dimensi: berat yang dikenakan di jasa pengiriman akan mengambil angka tertinggi antara berat sebenarnya atau dimensi (setelah dikonversi menjadi satuan berat sesuai perhitungan standar yang berlaku).
    3. Asuransi: Produk yang dipesan melalui Situs akan secara otomatis diasuransikan demi memastikan bahwa keselamatan pengiriman semua ditanggung.
    4. Wilayah pengiriman: harga akan berlaku sesuai dengan asal dimana Produk dikirimkan dan tujuan dimana Produk akan diterima.
    5. Jenis layanan pengiriman yang dipilih: harga serta lama pengiriman akan disesuaikan dengan jasa yang dipilih oleh Pelanggan.
  4. Kami akan mengusahakan pengiriman Produk Pesanan tiba sesuai dengan estimasi waktu yang diberitahukan oleh Kami, namun Pelanggan dengan ini memahami dan menyetujui bahwa estimasi waktu pengiriman Produk Pesanan tersebut dapat berubah dalam situasi tertentu, jenis produk yang dipesan, daerah pengiriman serta keadaan force majeure yang tidak diperkirakan sebelumnya dan/atau penjadwalan dari mitra logistik Kami. Anda dengan ini mengesampingkan tanggung jawab Kami kepada Pelanggan atas kerugian, kewajiban, biaya kerusakan atau biaya lainnya yang timbul dari keterlambatan pengiriman Produk Pesanan, sepanjang keterlambatan tersebut tidak diakibatkan karena kesalahan atau kelalaian Kami secara nyata.
  5. Setiap menerima pengiriman atas Produk Pesanan, Pelanggan berkewajiban untuk menandatangani bukti pengiriman dan penerimaan Produk Pesanan ("Delivery Note"). Kami mengharapkan Anda untuk benar-benar memeriksa Produk Pesanan yang dikirimkan kepada Anda sebelum menandatangani Delivery Note tersebut.
  6. Dalam kondisi tertentu, Kami mungkin tidak berhasil mengirimkan Produk Pesanan ke Tempat Pengiriman. Dalam hal demikian, Kami akan menginformasikan hal tersebut kepada Pelanggan dengan menggunakan rincian kontak yang Pelanggan berikan kepada Kami ketika Pelanggan membuat PO antara Pelanggan dan BukaPengadaan. Dalam hal tidak ada penerima yang menerima Produk Pesanan tersebut, maka Produk Pesanan akan dikembalikan kepada Kami. Apabila Pelanggan meminta untuk dilakukan pengiriman kembali, Pelanggan setuju bahwa Pelanggan akan diwajibkan untuk membayar biaya pengiriman kembali tersebut.
  7. Semua risiko atas Produk Pesanan akan berpindah kepada Anda setelah Kami mengirimkan Produk Pesanan ke alamat sebagaimana tercantum dalam Konfirmasi Pesanan dan diterima oleh Pelanggan. Kami tidak memiliki tanggung jawab dalam bentuk apapun atas Produk Pesanan, termasuk atas hilangnya, cacat dan/atau rusaknya Produk Pesanan yang telah Pelanggan terima, setiap kerusakan, cacat atau tidak berfungsinya Produk Pesanan akibat pemakaian Anda atas Produk Pesanan tersebut, yang tidak sesuai dengan pedoman pemakaian. Kami berhak untuk melarang atau membatasi pemesanan berikutnya dikemudian hari yang Pelanggan buat atau lakukan dalam hal terdapat pelanggaran kewajiban oleh Pelanggan atas kewajiban Pelanggan dalam Pemesanan sebelumnya maupun atas Syarat dan Ketentuan.
  8. Jika Pelanggan tidak ada di Tempat Pengiriman saat Produk Pesanan dikirimkan, Kami dan/atau pihak lain yang ditunjuk oleh Kami dapat meninggalkan kartu yang berisi petunjuk mengenai pengiriman ulang atau pengambilan Produk Pesanan dari kurir Kami dan/atau pengirim pihak ketiga tersebut.

Pengembalian Produk (Retur) dan Uang (Refund)

Halaman ini menampilkan ketentuan Kebijakan Pembatalan, Penukaran & Pengembalian Produk ("Ketentuan"),yang mengatur Ketentuan yang berlaku mengenai prosedur pembatalan, penukaran atau pengembalian terhadap Produk pesanan Pelanggan.

  1. Pembatalan
    1. Pelanggan dapat melakukan pembatalan Pemesanan apabila PO yang diajukan Pelanggan belum Kami konfirmasi.
    2. Pelanggan memiliki waktu 72 (tujuh puluh dua) jam untuk menyelesaikan tahap Pemesanan sampai dengan tahap PO. Apabila dalam jangka waktu 72 (tujuh puluh dua) jam Pemesanan tersebut belum masuk ke tahap PO, maka Pemesanan akan batal secara otomatis.
    3. Apabila Pelanggan memilih untuk melakukan Pembayaran Dimuka, maka Pelanggan wajib melakukan pembayaran penuh dan melakukan konfirmasi pembayaran atas Pemesanan tersebut dalam waktu 72 (tujuh puluh dua) jam setelah PO diterbitkan. Apabila belum dilakukan pembayaran atau tidak terdapat konfirmasi pembayaran oleh Pelanggan, maka order akan dibatalkan secara otomatis.
    4. Kami berhak membatalkan Pemesanan apabila ditemukan adanya Pemesanan yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku, mencurigakan, atau jika masih ada pembayaran dari Pelanggan yang tertunggak.
  2. Kebijakan Penukaran & Pengembalian
    1. Pelanggan dapat mengajukan permohonan penukaran atau pengembalian Produk dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak tanggal penerimaan Produk, dengan mengacu kepada Kriteria Pengembalian Produk yang terdapat dalam Ketentuan ini.
    2. Proses pengajuan penukaran atau pengembalian Produk dapat dilakukan dengan menghubungi Account Manager BukaPengadaan.
    3. Setelah pengajuan penukaran atau pengembalian disetujui oleh Kami, Pelanggan dapat mengirimkan kembali Produk yang ingin ditukarkan atau dikembalikan kepada Kami dalam kondisi yang baik dan bersih, dan sesuai dengan Kriteria Pengembalian Produk yang terdapat dalam Ketentuan ini.
    4. Kami memiliki hak untuk menolak pengembalian atau penukaran Produk jika:
      • Permohonan diajukan lebih dari 7 (tujuh) hari kerja setelah tanggal penerimaan Produk; atau
      • Produk yang ingin dikembalikan atau ditukar tidak sesuai dengan Kriteria Pengembalian Produk yang terdapat dalam Ketentuan ini.
    5. Dalam hal Pelanggan bermaksud untuk menukar atau mengembalikan Produk dalam waktu lebih dari 7 (tujuh) hari kerja setelah tanggal penerimaan Produk, Pelanggan dapat menghubungi service center terkait yang tertera dalam kartu garansi Produk untuk memproses penukaran atau pengembalian Produk tersebut.
    6. Pengiriman Produk kembali kepada Kami tidak menyiratkan penerimaan Kami terhadap Produk tersebut. Setelah Kami menerima Produk dari Pelanggan, Kami akan memeriksa kondisi Produk dan kelayakan Produk untuk ditukar atau dikembalikan sesuai dengan Kriteria Pengembalian Produk yang terdapat dalam Ketentuan ini.
    7. Kami akan memberitahukan hasil pemeriksaan Kami atas Produk yang ingin ditukar atau dikembalikan kepada Pelanggan dalam waktu 3 (tiga) hari kerja setelah tanggal penerimaan Produk oleh Kami.
    8. Jika berdasarkan hasil pemeriksaan Kami diputuskan bahwa Produk sesuai dengan Kriteria Pengembalian Barang dan oleh karenanya layak untuk ditukar atau dikembalikan ("Produk Retur"),Kami akan mengirimkan Produk pengganti kepada Pelanggan serta menanggung biaya pengiriman Produk pengganti tersebut.
    9. Jika berdasarkan hasil pemeriksaan Kami diputuskan bahwa Produk yang dikembalikan oleh Pelanggan tidak sesuai dengan Kriteria Pengembalian, maka Kami memiliki hak untuk mengembalikan Produk tersebut kembali kepada Pelanggan.
    10. Pelanggan dapat menghubungi Customer Service dalam hal:
      • Terdapat ketidaksepakatan atau perbedaan pendapat mengenai hasil pemeriksaan Kami atas Produk yang ingin dikembalikan atau ditukar untuk diselesaikan, selambat-lambatnya dalam waktu 2 (dua) hari kerja setelah tanggal pemberitahuan hasil pemeriksaan; atau
      • Pelanggan belum menerima Produk pengganti dalam waktu 21 (dua puluh satu) hari kerja sejak tanggal pemberitahuan hasil pemeriksaan, untuk mendapatkan informasi mengenai status pengiriman Produk pengganti.
    11. Dalam hal terdapat ketidaksepakatan atau perbedaan pendapat mengenai hasil pemeriksaan Kami atas Produk yang ingin dikembalikan atau ditukar, dan Pelanggan tidak menghubungi Customer Service dalam waktu sebagaimana ditentukan dalam butir 2.10.1 Ketentuan ini, Pelanggan akan dianggap telah menerima hasil pemeriksaan kami, dan mengembalikan Produk tersebut kembali kepada Pelanggan.
    12. Produk pengganti yang telah diterima oleh Pelanggan akan diperlakukan sama dengan Produk baru, dan oleh karenanya Ketentuan ini akan berlaku sama terhadap Produk pengganti tersebut.

Tanggung Jawab

  1. BukaPengadaan tidak bertanggung jawab atas segala kesepakatan yang dibuat oleh Pelanggan dan Vendor Kami diluar Syarat & Ketentuan Penggunaan ini dan/atau yang dibuat di luar platform.
  2. User wajib bertanggung jawab atas kerahasiaan informasi username dan password sendiri.
  3. Tidak ada pernyataan atau jaminan:
    1. Akurasi, ketepatan waktu, kecukupan, nilai komersial atau kelengkapan dari semua data dan/atau informasi
    2. Platform, Layanan atau bahwa setiap material selalu tersedia tanpa gangguan, aman atau bebas dari kesalahan akan langsung diperbaiki.
    3. Platform, layanan, atau material bebas dari virus
    4. Keamanan atas informasi apapun yang anda kirimkan atau untuk anda melalui Platform atau Layanan.
  4. Pengecualian pertanggungjawaban untuk kerugian apapun atau apapun penyebabnya yang timbul karena:
    1. Akses, penggunaan dan/atau ketidakmampuan untuk menggunakan Platform atau Layanan.
    2. Sistem, server atau koneksi yang gagal, mengalami kesalahan, kelalaian, gangguan, keterlambatan dalam transmisi, virus komputer
    3. Penggunaan atau akses ke website lain atau halaman web yang terhubung dengan Platform atau terdapat kaitannya dengan Platform
    4. Vendor BukaPengadaan melakukan pemenuhan pesanan tambahan yang tidak diberitahukan kepada BukaPengadaan.
  5. Risiko
    1. Setiap risiko kesalahpahaman, kesalahan, kerusakan, biaya atau kerugian yang diakibatkan oleh penggunaan Platform atau sehubungan dengan transaksi antara Anda dan Vendor Kami adalah sepenuhnya risiko Anda sendiri
    2. Tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian dan akibat tidak langsung (misalnya kehilangan pendapatan, kehilangan keuntungan, kegagalan untuk merealisasikan keuntungan yang diharapkan dan kerugian komersial atau ekonomi lainnya dalam bentuk apapun) atau kehilangan atau kerusakan data, dalam kontrak, gugatan, berdasarkan aturan hukum atau sebaliknya (termasuk kelalaian) yang timbul
  6. Disclaimer
    1. Tampilan Barang dan/atau Jasa yang terlihat di Platform dapat berbeda dari Barang dan/atau Jasa yang sesungguhnya karena akan tergantung pada kualitas warna dan spesifikasi komputer atau perangkat lainnya yang Anda gunakan untuk mengakses Platform.
    2. Kami dan/atau Vendor Kami telah berusaha yang terbaik untuk memberikan deskripsi atau informasi yang tepat mengenai Barang dan/atau Jasa yang dijual di Platform. Kami dan/atau Vendor Kami berhak untuk setiap saat menarik suatu Barang dan/atau Jasa di Platform atau menghapus, mengganti, memperbaharui, menambah, mengurangi, menyesuaikan, mengedit dan/atau mengubah semua informasi atau deskripsi suatu Barang dan/atau Jasa.
    3. Jaminan/garansi suatu Barang dan/atau Jasa yang diberikan oleh pabrik pembuat atau distributor resmi dari Barang dan/atau Jasa tersebut hanya dapat diklaim oleh Anda kepada pabrik atau distributor tersebut.

Ganti Rugi

Halaman ini menampilkan ketentuan Kebijakan Pembatalan, Penukaran & Pengembalian Produk ("Ketentuan"), yang mengatur Ketentuan yang berlaku mengenai prosedur pembatalan, penukaran atau pengembalian terhadap Produk pesanan Pelanggan.

  1. BukaPengadaan tidak bertanggung jawab atas segala kesepakatan yang dibuat oleh Pelanggan dan Vendor Kami diluar Syarat & Ketentuan Penggunaan ini dan/atau yang dibuat di luar Platform. Dengan demikian, maka Pelanggan dan Vendor Kami dengan ini membebaskan BukaPengadaan dari tuntutan dan/atau ganti rugi pihak manapun dalam hal pemenuhan Pesanan dibuat atas kesepakatan selain dari Syarat & Ketentuan Penggunaan ini dan/atau di luar Platform.
  2. Setelah konfirmasi pembelian barang oleh Pelanggan, BukaPengadaan tidak bertanggung jawab apabila ada yang tidak sesuai. Tanggung jawab ada di pihak pembeli.

Perlindungan Data Pribadi

BukaPengadaan menjamin kerahasiaan informasi akun anda. Informasi akun anda hanya akan kami gunakan untuk:

  1. Penggunaan Data Pribadi Anda

    1. Akses, penggunaan dan/atau ketidakmampuan untuk menggunakan Platform atau Layanan.

      Pembuatan akun, dan pembelian atau penjualan atau mendaftarkan produk atau layanan Jika Anda mengirimkan permintaan untuk membuat akun atau untuk membeli atau menjual produk di BukaPengadaan atau menggunakan layanan Kami, Kami dapat meminta Anda untuk menyediakan informasi, seperti nama perusahaan Anda, anggaran dasar perusahaan Anda, nama-nama yang memiliki otorisasi pada Perusahaan Anda termasuk kartu identitas milik orang-orang tersebut, alamat email, alamat pengiriman, nomor telepon, informasi produk yang dibutuhkan, dan izin-izin yang perusahaan Anda miliki, termasuk tetapi tidak terbatas pada Surat Keterangan Domisili Perusahaan, Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), Surat Keterangan Pengusaha Kena Pajak (SKPKP), Tanda Daftar Perusahaan, Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) dan/atau surat izin usaha lainnya ("Data Anda"),dengan tujuan untuk mengimplementasikan pembelian atau penjualan produk Anda, memberikan pelayanan kepada Anda, mengaktifkan atau memverifikasi produk Anda, membuat pengubahan atas permintaan Anda, menyediakan dukungan teknis atau pembaruan resmi, dan lainnya.

      Atas hal tersebut diatas, Anda dengan ini menyatakan setuju untuk memberikan Data Anda dan/atau data lainnya kepada Kami untuk digunakan lebih lanjut sesuai dengan Kebijakan ini.

    2. Promosi atau survei

      Anda menyetujui bahwa kami dapat meminta Anda untuk menyediakan informasi yang relevan, seperti nomor telepon dan alamat email, untuk bisa menghubungi Anda, mengirim informasi tentang produk dan layanan yang mungkin Anda minati, atau mengundang Anda ke promosi atau survei Kami. Anda dapat meminta Kami untuk tidak menggunakan Data Anda untuk promosi atau survei dengan cara menghubungi Account Manager BukaPengadaan.

    3. Statistik

      Kami dapat mengumpulkan informasi tertentu untuk analisis, termasuk nama perangkat, versi perangkat, nomor identifikasi perangkat, informasi perkiraan lokasi geografis (seperti ID area tempat perangkat Anda berada), ID jaringan penyedia layanan Anda, cara Anda menggunakan situs, dan alamat IP yang Anda gunakan untuk mengakses Internet. Kami mengumpulkan dan memproses informasi tersebut untuk memberi Anda pengalaman pengguna yang lebih personal dan untuk menyesuaikan konten, meningkatkan produk kami, menganalisis efisiensi operasi bisnis kami, menganalisis pembagian pasar kami, meningkatkan keamanan dari jaringan dan layanan Kami, dan mengaktifkan layanan kepada Anda.

    4. Permasalahan

      Jika akun Anda mengalami permasalahan, Anda dapat memilih untuk mengirim informasi permasalahan tersebut ke Kami sehingga Kami dan/atau mitra Kami dapat memberikan layanan bantuan kepada Anda. Anda setuju bahwa Kami dapat mengumpulkan informasi yang relevan tentang masalah tersebut.

    5. Penyimpanan data

      Beberapa layanan yang Kami berikan memungkinkan Anda untuk menyimpan data. Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan data yang Anda unggah atau unduh serta data yang diperlukan untuk mengimplementasikan unggahan dan unduhan tersebut.

    6. Lokasi (saat ini masih di-handle oleh Bukalapak)

      Saat Anda mengakses layanan atau mencari informasi berdasarkan suatu lokasi spesifik, Kami dapat mengumpulkan, menggunakan dan memproses informasi lokasi yang tepat atau perkiraan lokasi dari perangkat Anda. Hal ini adalah untuk mengizinkan Kami memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda. Informasi yang dikumpulkan dapat menyertakan nomor identifikasi perangkat, jenis, model, dan informasi lokasi waktu-aktual (termasuk yang diperoleh melalui GPS, Wi-Fi, dan ID jaringan penyedia layanan Anda). Kami mengumpulkan informasi lokasi secara anonim untuk menyediakan dan meningkatkan produk dan layanan berbasis lokasi tersebut.

    7. Pengumpulan dan penggunaan informasi lainnya

      Kami dapat mengumpulkan informasi statistik agregat, seperti jumlah pengunjung ke situs web Kami. Kami mengumpulkan informasi tersebut untuk dapat memahami bagaimana orang-orang menggunakan situs web, produk, atau layanan kami. Dengan cara ini, Kami dapat meningkatkan dan merampingkan layanan kami untuk dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik lagi. Kami dapat, atas kebijakannya sendiri, mengumpulkan, menggunakan, mentransfer, atau mengungkapkan informasi non-pribadi untuk tujuan lain.

  2. Penggunaan Cookie (saat ini masih di handle oleh Bukalapak)

    Untuk memastikan situs web kami berfungsi dengan benar, kami terkadang meletakkan file data kecil di komputer atau perangkat seluler Anda, dikenal sebagai cookie. Cookie adalah sebuah file teks sederhana yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda oleh suatu server situs web, dan hanya server itu yang akan dapat mengambil atau membaca konten cookie tersebut. Setiap cookie adalah unik untuk browser web Anda. Cookie mengandung informasi anonim, seperti pengenal unik, nama situs, angka, dan karakter. Cookie mengizinkan situs web untuk mengingat informasi, seperti preferensi Anda atau apa isi keranjang belanja Anda

    Sebagian besar situs web besar atau penyedia layanan Internet melakukan hal ini untuk dapat meningkatkan pengalaman pengguna dengan cara mengizinkan situs web untuk "mengingat" Anda, baik saat melakukan kunjungan tunggal (menggunakan "cookie sesi"),atau untuk kunjungan berulang (menggunakan "cookie persisten"). cookie membantu situs web mengingat pengaturan bahasa, ukuran font, dan preferensi lain yang Anda gunakan untuk melihat situs web tersebut di komputer atau perangkat seluler Anda. Dengan cara ini, Anda tak perlu memasukkan kembali pengaturan tersebut kapan pun Anda kembali mengunjungi situs web kami. Jika suatu situs web tidak menggunakan cookie, situs web tersebut akan menganggap Anda sebagai pengunjung baru setiap kali Anda membuka halaman baru di situs web tersebut. Misalnya, saat Anda memasukkan rincian login Anda dan pindah ke halaman lain, situs web tersebut takkan mengenali Anda, dan takkan bisa membuat Anda tetap masuk ke situs web tersebut. Cookie kami tidak digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi. Mereka hanya digunakan untuk membuat situs web tersebut melayani Anda dengan lebih baik lagi.

    Anda dapat menghapus semua cookie yang sudah ada di komputer Anda dan mengatur sebagian besar browser untuk memblokir cookie. Namun, jika Anda melakukannya, Anda mungkin harus menyesuaikan beberapa pengaturan preferensi secara manual setiap kali Anda mengunjungi situs web kami. Kami tidak menggunakan cookie untuk tujuan selain dari yang disebutkan di sini dan tidak mengumpulkan data pribadi apa pun untuk tujuan lain.

  3. Pengungkapan Data Anda

    Kami tidak akan pernah menjual Data Anda kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan Anda. Namun, Kami dapat mengungkapkan Data Anda kepada:

    1. Afiliasi Kami atau pihak ketiga yang bekerja sama secara resmi dengan Kami.
    2. Kami mungkin perlu memberikan layanan tertentu kepada Anda melalui beberapa pihak yang bekerjasama dengan Kami. Oleh karena itu, Kami dapat membagikan beberapa informasi pribadi Anda kepada pihak yang bekerjasama tersebut untuk memperkaya layanan kami dan meningkatkan keseluruhan pengalaman penggunaan Anda. Misalnya, saat Anda memutuskan untuk membeli produk di situs web Kami, Kami akan perlu mengirimkan informasi Data Anda ke penjual barang yang relevan untuk mengizinkan mereka mengirimkan produk tersebut kepada Anda, atau mengizinkan pihak yang bekerjasama dengan kami tersebut memberikan layanan lain kepada Anda. Kami melarang semua afiliasi Kami atau pihak ketiga yang berwenang untuk menggunakan informasi pribadi yang dibagikan tersebut untuk tujuan lain.
    3. Badan Pemerintah berdasarkan ketentuan hukum:
    4. Kami dapat mengungkapkan informasi Data Anda saat diperlukan oleh undang-undang, tindakan hukum, litigasi, atau otoritas pemerintah, otoritas publik. Informasi Data Anda juga dapat diungkapkan ke pihak-pihak yang bertransaksi dalam keadaan di mana Kami terlibat dalam reorganisasi, penggabungan, atau likuidasi kepailitan.
    5. Perusahaan lain setelah Anda dengan tegas telah menyetujui pengungkapan tersebut:
    6. Kami dapat membagikan informasi Data Anda dengan perusahaan lain.
  4. Perubahan Data Anda

    Anda akan bertanggung jawab atas akurasi informasi Data Anda yang Anda kirimkan. Kami berusaha menjaga akurasi informasi Data Anda, dan Kami akan menghapus atau mengubah informasi tersebut sesuai permintaan Anda. Anda dapat menghubungi kami dengan mengirim email ke Account Manager BukaPengadaan. Sesuai dengan syarat dan ketentuan Kami, Anda dapat mengelola informasi Data Anda setiap saat, seperti misalnya informasi pendaftaran akun pribadi Anda.

  5. Perlindungan Data Anda

    Kami melakukan upaya pencegahan, termasuk namun tidak terbatas untuk, tindakan teknis, fisik, dan peraturan untuk melindungi informasi Data Anda dari akses tidak berwenang, pengungkapan, penggunaan, pengubahan, kerusakan, atau kehilangan. Meskipun kami melakukan tindakan-tindakan tersebut untuk melindungi Data Anda, Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa upaya keamanan yang Kami lakukan merupakan upaya keamanan yang 100% sempurna atau tidak dapat diretas.

  6. Pembaharuan

    Setiap perubahan yang Kami buat dalam Kebijakan ini akan ditampilkan dalam bentuk pemberitahuan di situs web Kami, Anda dengan ini menyatakan setuju bahwa Anda diwajibkan untuk melihat, membaca dan mempelajari pemberitahuan tersebut. Untuk kenyamanan Anda, Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi halaman ini dan membaca Kebijakan ini secara berkala.

  7. Hubungi Kami

    Jika Anda memiliki pertanyaan lain, komentar, atau saran, harap kirimkan pesan anda ke Account Manager BukaPengadaan.

Force Majeure

BukaPengadaan dibebaskan dari tanggung jawab kepada Pembeli apabila terjadi kejadian luar biasa di luar kuasa BukaPengadaan atau keadaan kahar (force majeure). Kejadian ini antara lain, tidak terbatas pada:

  1. kebakaran, banjir, gempa bumi, tsunami, longsor, badai, dan bencana alam lainnya;
  2. wabah penyakit;
  3. terorisme;
  4. demonstrasi, pemogokan masal, atau kerusuhan masyarakat;
  5. perang;
  6. kecelakaan lalu lintas;
  7. ketidaktersediaan transmisi komunikasi;
  8. kerusakan peralatan penyediaan informasi; serta
  9. kebijakan pemerintah yang bersinggungan dengan bisnis.

BukaPengadaan berhak untuk membatalkan transaksi dengan Pembeli apabila keadaan kahar terjadi dengan menyampaikan pemberitahuan sebelumnya.

Pemberitahuan

BukaPengadaan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna melalui email, pos/surat tertulis, media cetak, ataupun media elektronik, tidak terbatas pada, hal-hal berikut:

  1. registrasi,
  2. transaksi,
  3. pengiriman,
  4. keperluan legal dan finansial,
  5. pengaturan dan keanggotaan perusahaan,
  6. newsletter, serta
  7. informasi umum lainnya.

Pengguna wajib memasukkan informasi kontak, email, nomor telepon/handphone, maupun alamat surat menyurat tertulis pada saat registrasi maupun perubahan di pengaturan alamat setelah terdaftar. BukaPengadaan tidak bertanggung jawab atas tidak sampainya email maupun alamat surat menyurat, ataupun tidak tersambungnya ke nomor telepon yang tidak valid atau tidak berlaku. Pengguna yang sudah terdaftar juga diwajibkan untuk secara berkala mengecek halaman dasbor untuk mengecek informasi terbaru apabila sistem transmisi email, telepon, maupun pengiriman pos via pihak ketiga mengalami kendala.

Hak Kekayaan dan Intelektual

Konten berupa, tidak terbatas pada: merek, rancangan halaman situs, teks, gambar, video, suara, logo, dokumen digital, grafik, dan/atau animasi, adalah sepenuhnya milik BukaPengadaan dan dilindungi peraturan dan perundangan yang berlaku di Republik Indonesia. Pihak manapun, selain BukaPengadaan, tidak diizinkan untuk menggunakan, menduplikasi, mempublikasikan, mengubah, mendistribusikan, membuat karya konten turunan dengan metode apapun untuk tujuan apapun tanpa ada persetujuan dan ulasan dari BukaPengadaan.

Periklanan

BukaPengadaan berhak untuk menampilkan iklan apapun pada Situs BukaPengadaan. BukaPengadaan berupaya agar konten yang ditampilkan pada iklan tidak bertentangan dengan hukum. Iklan juga dapat berupa promosi terhadap Barang/Layanan yang ditawarkan oleh BukaPengadaan maupun Vendor. Pengguna ataupun Vendor tidak berhak untuk mendapatkan pembayaran royalti atau pembayaran apapun atas kemunculan iklan di Situs BukaPengadaan.

Pranala ke Situs Lain

BukaPengadaan tidak bertanggung jawab atas pranala ke situs lain yang ditulis oleh Pengguna, Vendor, maupun pihak ketiga. BukaPengadaan tidak bertanggung jawab apabila konten di situs lain yang dirujuk oleh pranala telah mengalami perubahan atau tidak lagi tersedia. Dampak yang disebabkan oleh pranala ke situs lain merupakan risiko Pengguna.

Pembebasan

Situs/layanan/platform BukaPengadaan tersedia “sebagaimana adanya” (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available). BukaPengadaan tidak menyatakan jaminan apapun baik tersirat maupun tersurat, terhadap, tidak terbatas pada: ketepatan, keakuratan, non-pelanggaran, ketiadaan virus, kode berbahaya, keamanan informasi melalui transmisi komunikasi, termasuk jaminan terhadap pihak ketiga terkait hak, ketersediaan, serta kualitas materi barang/layanan.

Pemisahan

Apabila ada pasal atau ayat dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dinilai cacat secara hukum, maka pasal atau ayat lainnya tidak terpengaruh, tetap berlaku, dan sah secara hukum.

Hubungan dengan Pengguna

BukaPengadaan dan Pengguna berelasi sebagai penyedia manfaat dan penerima manfaat dari layanan yang tersedia pada platform/situs BukaPengadaan. BukaPengadaan dan Pengguna tidak berelasi sebagai pemberi kerja-karyawan dan juga tidak berelasi dalam hal kemitraan.

Hak Pihak Ketiga

Pihak yang tidak terlibat dalam penggunaan situs BukaPengadaan, selain BukaPengadaan dan Pengguna, tidak memiliki hak dan kewajiban apapun dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Hukum yang Berlaku

Penafsiran mengenai Syarat dan Ketentuan penggunaan BukaPengadaan ini dilakukan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul atas Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

BukaPengadaan memiliki hak untuk senantiasa memperbaharui Syarat dan Ketentuan ini tanpa ada batasan waktu. BukaPengadaan mewajibkan Pengguna untuk membaca, menyetujui, menyepakati perubahan Syarat dan Ketentuan sebelum dapat menggunakan layanan BukaPengadaan. Syarat dan Ketentuan ini juga mengikat pada Permintaan Pengadaan di BukaPengadaan yang akan dibuat, sedang berjalan, ataupun selesai.

Sebagai pengakhiran, dengan ini BukaPengadaan dan Pengguna menyepakati pengesampingan ketentuan ayat 2 dan 3 dari Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia sehingga tidak membutuhkan keputusan pengadilan atau lembaga lain.

Perbaharuan

Syarat dan Ketentuan ini diperbarui terakhir kali pada tanggal 1 Maret 2019.